REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

Alan i Szymon - Produkcja muzyczna
Data obowiązywania i publikacji: od 23.10.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i standardy świadczenia usług
1. Niniejszy Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania ze strony internetowej Alan i Szymon - Produkcja muzyczna, składania zamówień, świadczenia specjalistycznych usług audio (miks, mastering, edycja) oraz sprzedaży produktów cyfrowych.
2. Właścicielami i osobami prowadzącymi projekt Alan i Szymon są:
  - Szymon Durka,
  - Alan Gonera.
3. Usługodawcy prowadzą działalność w zakresie profesjonalnej inżynierii dźwięku, produkcji muzycznej, edycji wokalnej oraz tworzenia cyfrowych narzędzi pracy dla twórców muzycznych.
4. Korzystanie ze strony internetowej, kontakt z Usługodawcami oraz złożenie zamówienia jest równe z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i bezwzględną akceptacją jego postanowień.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 2. Definicje pojęć
1. Usługodawcy — Szymon Durka i Alan Gonera, prowadzący projekt Alan i Szymon - Produkcja muzyczna.
2. Klient / Zamawiający — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych składająca zamówienie.
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługi Audio — wszelkie usługi inżynierii dźwięku, w szczególności miks wokali, mastering stereo/stem, edycja nagrań, korekcja intonacji (Auto-Tune, Melodyne), alineacja czasowa (timing) oraz czyszczenie szumów.
5. Produkty Cyfrowe — materiały niezapisane na nośniku materialnym, w tym presety vokalne, szablony sesji (templates), pliki IR, materiały edukacyjne i kursy audio.
6. Materiały Klienta — wszelkie nagrania (ślady audio, STEMy), sesje programowe, teksty, utwory referencyjne i wytyczne dostarczone przez Klienta.
7. Dzień Roboczy — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 3. Zakres i wymogi techniczne świadczonych usług
1. Usługodawcy świadczą kompleksowe usługi w zakresie:
  a. miksu wokali i instrumentali z zachowaniem najwyższych standardów branżowych;
  b. masteringu utworów dostosowanego pod wytyczne platform streamingowych (Spotify, Apple Music, YouTube) oraz do druku CD/Vinyl;
  c. edycji intonacyjnej i rytmicznej ścieżek wokalnych oraz instrumentalnych;
  d. redukcji zakłóceń, szumów, przesterowań i niepożądanych artefaktów akustycznych;
  e. przygotowania i eksportu gotowych plików audio w bezstratnych formatach WAV/FLAC (24-bit/32-bit float);
  f. tworzenia i sprzedaży autorskich presetów oraz materiałów szkoleniowych z dziedziny miksu i masteringu.
2. Zakres każdej usługi, oczekiwane brzmienie, formaty plików, termin realizacji oraz budżet są precyzowane przed przystąpieniem do prac roboczych.
3. Usługodawcy dbają o najwyższą jakość artystyczną i techniczną, jednak nie gwarantują osiągnięcia określonej liczby odtworzeń, komercyjnego sukcesu utworu ani zainteresowania wytwórni muzycznych.
4. Efekt końcowy zamówienia w znacznym stopniu zależy od jakości materiałów źródłowych, warunków akustycznych nagrania oraz wykonania artystycznego Klienta.

§ 4. Wymagania dotyczące przygotowania ścieżek (Materiały Klienta)
1. Klient zobowiązany jest do dostarczenia ścieżek audio przygotowanych zgodnie z poniższymi wymogami technicznymi:
  a. ślady zsynchronizowane i wyeksportowane od punktu 0:00 (start utworu);
  b. pliki audio w formacie WAV lub AIFF, o rozdzielczości co najmniej 24-bit / 44.1 kHz;
  c. wyłączone procesory dynamiki oraz korekcja na śladach, chyba że stanowią one integralny efekt artystyczny;
  d. prawidłowo nazwane ślady (np. Lead_Vox, Backing_Vox_L, Beat_Stereo);
  e. podana dokładna wartość BPM (tempo utworu) oraz tonacja utworu.
2. W przypadku niedostosowania ścieżek do wymagań Usługodawcy mają prawo wezwać Klienta do poprawy plików lub naliczyć dodatkową opłatę za ich przygotowanie techniczne.

§ 5. Składanie zamówień, ceny i procedury płatności
1. Zamówienia składane są za pośrednictwem formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej lub komunikatorów udostępnionych na stronie.
2. Wszystkie ceny podawane w ofercie są cenami wyjściowymi w walucie polskiej (PLN). Ostateczna wycena zależy od skomplikowania projektu, liczby ścieżek oraz czasu trwania utworu.
3. Płatność za usługi audio i produkty cyfrowe dokonywana jest z góry przed rozpoczęciem prac lub według indywidualnie ustalonego harmonogramu zaliczkowego.
4. Za moment uiszczenia płatności uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku bankowym lub w systemie płatności Usługodawców.
5. Prace wykraczające poza początkowo ustalony zakres (np. ponowne nagranie wokali, zmiana aranżacji w trakcie miksu) wymagają dodatkowej wyceny.

§ 6. Realizacja, poprawki i procedura akceptacji
1. Termin realizacji zamówienia ustalany jest indywidualnie i biegnie od momentu dostarczenia kompletnych i poprawnych Materiałów Klienta oraz opłacenia zamówienia.
2. W ramach świadczonych usług miksu i masteringu Klientowi przysługują nielimitowane poprawki, aż do uzgodnienia w pełni satysfakcjonującego efektu brzmieniowego.
3. Nielimitowane poprawki obejmują zmianę proporcji głośności, barwy, dynamiki, panoramowania oraz nasycenia efektami w ramach dostarczonych ścieżek i pierwotnej koncepcji artystycznej.
4. Dostarczenie nowych ścieżek audio, zmiana wersji aranżacji utworu lub całkowita zmiana wizji po wykonaniu miksu stanowią odrębne zamówienie i mogą wymagać dodatkowej dopłaty.
5. Po dostarczeniu wersji roboczej Klient ma 7 Dni Roboczych na zgłoszenie swoich uwag. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza akceptację utworu w obecnej postaci.

§ 7. Prawa autorskie, licencje i ochrona własności intelektualnej
1. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie, licencje oraz zgody na dysponowanie przesyłanymi materiałami audio, bitami, samplami i tekstami.
2. Przekazanie ścieżek do miksu nie oznacza przeniesienia praw autorskich do utworu na Usługodawców. Prawa autorskie do kompozycji pozostają przy ich właścicielach.
3. Usługodawcy udzielają Klientowi bezterminowej licencji na korzystanie z wyrenderowanych i wyeksportowanych gotowych plików audio na wszelkich polach eksploatacji (streaming, radio, CD, TV).
4. Wszelkie stworzone przez Usługodawców presety, łańcuchy efektów, szablony sesji oraz materiały szkoleniowe chronione są prawem autorskim. Zabrania się ich dalszej odsprzedaży, rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim.

§ 8. Sprzedaż i dostawa produktów cyfrowych oraz kursów
1. Produkty cyfrowe (presety, kursy, szablony) dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty w formie wygenerowanego linku do pobrania lub dostępu online.
2. Klient zobowiązany jest upewnić się przed zakupem, że posiada odpowiednie oprogramowanie (np. wersję DAW, wtyczki VST/AU) wymagane do poprawnego działania wybranego preset-packa.

§ 9. Odstąpienie od umowy i polityka zwrotów
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi z zastrzeżeniem ust. 2 i 3.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku zakupienia Produktów Cyfrowych, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie.
3. W przypadku usług audio realizowanych na indywidualne zamówienie (usługi wyprodukowane według specyfikacji konsumenta), prawo do odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia wykonywania prac nad projektem.

§ 10. Procedura reklamacyjna
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności świadczonej usługi lub produktu z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: alaniszymon.kontakt@gmail.com z opisem problemu oraz numerem zamówienia.
3. Usługodawcy ustosunkują się do zgłoszonej reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 11. Ochrona danych osobowych (RODO)
1. Administratorem danych osobowych są Szymon Durka i Alan Gonera.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wystawienia rachunków/faktur oraz kontaktu w sprawach projektowych.
3. Każdy Klient ma prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz usunięcia.

§ 12. Postanowienia końcowe
1. Usługodawcy zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wejściem w życie.
2. Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd powszechny.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji: 23.10.2026 r.